Čo sa stane po objednávke?

Upresnenie objednávky

Telefonické či internetové objednávky sú spravidla už pri knihovaní overované a získavate ihneď informácie o termínoch a spôsobe ich plnenia.

Objednávky doručené písomne či faxom obratom zadávame do systému - a pokiaľ nie sú expedované okamžite, informujeme Vás pred ich expedovaním.

Pokiaľ dôjde k akýmkoľvek novým okolnostiam, sme s Vami v spojení.
 

Dodávka tovaru

XPRESS sa v rámci základnej ceny 2× pokúša o doručenie zásielky, pričom v prípade problémov kontaktuje zákazníka telefonicky.
U dodávok expedovaných Obchodným balíkom majte na pamäti skrátenú úložnú dobu, ktorá predstavuje iba 5 dní – potom pošta vracia zásielku späť odosielateľovi a dochádza k radu nepríjemností.

Stav doručovania zásielok priebežne monitorujeme a v prípade potreby Vás upozorníme, aby sme predišli komplikáciám napr. v situácii, keď sa Vám stratí oznámenie o uložení zásielky (pokiaľ Vás doručovateľ nezastihol).

Pri preberaní zásielky od dopravcu venujte pozornosť stavu zásielky – aj napriek všetkej vynaloženej starostlivosti môže dôjsť k poškodeniu zásielky, a práve pri jej preberaní je vhodná chvíľa na jeho odhalenie. V prípade akýchkoľvek problémov sú Vám k dispozícii presné pravidlá na našich webových stránkach. Prípadne nás neváhajte kontaktovať.