Informácie pre spotrebiteľov – súkromné osoby

Vzhľadom na charakter položiek nášho internetového obchodu nie sú našimi zákazníkmi spravidla súkromné osoby, ale profesionáli. Napriek tomu však podľa platnej legislatívy pamätáme i na nich a preto uvádzame nasledujúce zákonom požadované informácie:

POZOR - nasledujúce práva má kupujúci iba v prípade, že je spotrebiteľom v zmysle občianskeho zákonníka. Tieto práva teda nemajú kupujúci, ktorí konajú v rámci svojej obchodnej alebo podnikateľskej činnosti (práva platia pre súkromné osoby, nie pre firmy s IČO – pre tie sa uplatňujú Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti KH Trading, uvedené na samostatnej stránke venovanej firemným zákazníkom).

V prípade uzavretia zmluvy s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku má zákazník právo odstúpiť do 14 kalendárnych dní. To neplatí v prípade, že zákazník preberá tovar osobne na pobočke. Ak bola zmluva uzatvorená v priebehu veľtrhu či podobnej akcie konanej mimo priestorov predávajúceho, táto lehota činí 7 kalendárnych dní od uzavretia zmluvy (ak ešte nedošlo k dodaniu tovaru, táto lehota predstavuje 1 mesiac). V týchto prípadoch sa kupujúci zaväzuje uhradiť predávajúcemu náklady spojené s dodaním tovaru.

POZOR:
- Vrátiť je možné iba tovar nepoškodený, nepoužitý, kompletný a zabalený v pôvodnom balení. Počítačové programy nie je možné vrátiť, ak bol otvorený či poškodený originálny obal.
- Spotrebiteľ nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je tovar upravený podľa jeho priania alebo pre jeho osobu, ako aj tovar, ktorý podlieha rýchlemu opotrebeniu, skaze či zastaraniu.
- záruka na tovar je v tomto prípade poskytovaná podľa občianskeho zákonníka.

Ku každej dodávke tovaru prikladáme zložku s dokumentmi, ktorá obsahuje poučenie spotrebiteľa, detailné informácie ohľadne záruk, návody na použitie a pre prípad potreby aj reklamačný formulár.
POZOR - Na daňovom doklade pre súkromné osoby je výrazne uvedené: "Kupujúci deklaroval, že tovar nenadobúda za účelom podnikateľskej činnosti. Tento doklad nie je možné použiť na daňovú evidenciu."