Nekompletnosť dodávky

Ak odberateľ zistí akýkoľvek rozdiel medzi fakturovaným a skutočne dodaným tovarom (v druhu, kompletnosti alebo množstve), je povinný podať ihneď (najneskôr do 24 hodín) písomne správu predávajúcemu (pre urýchlenie je vhodné obratom vykonať aj telefonické hlásenie). Na neskoršie reklamácie nie je možné prihliadnuť.
Väčšina zásielok je v rámci automatizovaného expedičného systému pri balení dokumentovaná videozáznamom a hmotnosť je kontrolovaná na presných digitálnych váhach, takže zistenie poruchy na našej strane je ľahko vykonateľné – k plnej spokojnosti zákazníka.