Zánik záruky

- poškodením tovaru pri preprave (tieto škody je nutné riešiť s dopravcom pri prevzatí, všetky zásielky odosielame poistené)

- mechanickým poškodením

- neodbornou inštaláciou, neodborným uvedením do prevádzky, neodborným zaobchádzaním, obsluhou či skladovaním

- použitím, ktoré je v rozpore s návodom na použitie, alebo obvyklým spôsobom použitia

- používaním tovaru v podmienkach, ktoré sú v rozpore s podmienkami uvedenými v dokumentácii

- poškodením vonkajšími vplyvmi alebo živlami

- tovar bol poškodený nadmerným zaťažovaním alebo opotrebením

- porušením ochranných pečatí a nálepiek (ak na výrobku sú)

- tovar poškodený zapojením odporujúcim príslušným normám

Ak bola reklamácia neoprávnená (viď vyššie), servisné stredisko naúčtuje kupujúcemu náklady na lokalizáciu a opravu chyby. Kupujúci je povinný tieto náklady uhradiť v stanovenom termíne, najneskôr však do 14 (štrnástich) dní od ukončenia reklamačného konania.